Письма попадают в спам

Проблема следующего рода: все письма которые приходят после отправки анкеты на мой ящик прямо в папку "спам".. Как только ни пробовал настроить фильтр gmail.com, все равно письмо идут в спам..

Прошу вашей помощи. Как настроить почту так, чтобы ответы приходили в папку входящие. Спасибо