Your comments

Супер!! Огромное спасибо вам за вашу работу!!

Проверил. Пока все Ок. Я у вас прям внештатным дебаггером становлюсь )) Но мне очень нравится ваш сервис, особенно поддержка. Оперативность просто зашкаливает, словно по телефону позвонил. Еще радует то, как быстро и качественно исправляются баги и добавляются необходимые функции. Вы просто СУПЕР!!!

Все. Разобрался. лог нам мог ничего и не дать, но я таки добил тему))

Суть такая:

1. Пользователь заполняет форму, в одном из полей которой использует символ кавычек.

2. Пользователь забывает, или неверно заполняет одно из обязательных полей и нажимает ОТПРАВИТЬ

3. Неверно заполненные поля подсвечиваются, НО то, что было в кавычках стирается, на что пользователь естественно не обращает внимание.

4. Пользователь "дозаполняет" форму и отправляет её, думая, что все хорошо.

Проверил несколько раз на отдельной форме.

Ок. Это нетипичный, кстати, запрос. В других формах пока есть проблемы, но эта самая активная, надеюсь, быстро обнаружим то, что нас интересует.

Возможно в заявке под номером 2062 есть непропечатанный текст. В поле Обучающее учреждение (место работы)


http://formdesigner.ru/form/view/26318

На всех формах эта проблема появляется. Давайте на этой попробуем отследить, в чем дело. Я как увижу, что данные сохранились неполностью, постараюсь сразу сообщить сюда.

Здравствуйте снова. Проблема повторяется нерегулярно... Помогите, пожалуйста, может вы поможете мне добавить для моих форм специальный код, который бы уже на стадии ввода информации заменял кавычки такие "" на такой символ кавычек «» ?

Может это мне поможет.

Я бы сам его сделал, но абсолютно не знаю, как... Это должно быть несложно, но я не смогу сам...

Очень не хочется с вашего сервиса уходить, все у вас на высшем уровне, особенно отношение к клиенту, техподдержка, но данная проблема нереально портит жизнь. Добавляет несколько часов лишней, ненужной работы каждые сутки.

Проверили, все работает. Спасибо вам большое за оперативность и качество работы.

Подскажите, а сейчас то что нам делать? 100 заявок подобных вручную обрабатывать слишком накладно...